«Сбербанк» внедрит систему голосовой биометрии»

«Сбербанк» начнёт использовать специализированное программное обеспечение для биометрической идентификации клиентов по голосу. Ожидается, что это позволит оптимизировать трудозатраты сотрудников банка и улучшить процессы самообслуживания.


Сообщается, что поставщиком платформы голосовой биометрии выступит АО «РТ Лабс», системный интегратор группы компаний «Ростелеком». Создаваемая система предназначена для оптимизации процесса аутентификации клиентов и сотрудников в едином распределённом контактном центре «Сбербанка».

Голосовая биометрия будет реализована в качестве дополнительного метода проверки подлинности личности. В отличие от традиционных способов повышения безопасности, новое решение не требует предоставления паролей, ключевых слов и кодов.

В целом, как отмечается, новая система даст возможность повысить качество обработки звонков при обращении в контакт-центр и уровень удовлетворённости клиентов телефонным обслуживанием за счёт сокращения количества предоставляемых данных. Кроме того, голосовая биометрия позволит усилить меры безопасности и минимизировать риски мошенничества.

«Сбербанк» внедрит систему голосовой биометрии"

«Решение основано на технологии глубоких нейронных сетей, что позволяет не только обеспечить высокую точность, но и устойчивость к изменениям голоса и окружающих условий. В состав решения входит также детектор попыток взлома через имитацию речевых образцов», — говорят участники проекта.

Нужно отметить, что ранее голосовую идентификацию клиентов успешно протестировал банк ВТБ24. 

Источник

Related Articles

13 Comments

  1. Уведомление: buy essays online safe
  2. Уведомление: klonopin online pharmacy reviews
  3. Уведомление: gnc pharmacy tramadol
  4. Уведомление: accutane northwest pharmacy
  5. Уведомление: pharmacy near me
  6. Уведомление: cialis uk no prescription
  7. Уведомление: sildenafil 20mg coupon discount
  8. Уведомление: buy viagra online in india
  9. Уведомление: tadalafil in usa
  10. Уведомление: Apcalis SX
  11. Уведомление: cialis half life
  12. Уведомление: viagra capsule online

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Close